2016-12-21
怎 么样从客户的角度来提高购物商城网站的成交率？运营企业或者个人的购物商城需要从各个方面的影响因素去分析，进一步而言着手做到位。在购物商城系统网站的用户角 度来想问题，增加购物商城网站在客户成交率。购物商城使用适当的营销手段，能够带来相应的营销效果。那么从用户体验的角度该使用什么营销技巧？
一、商城网站客服懂得谈话技巧
在与客户沟通的时候一定要懂的一些谈话的技巧，不要轻易和客户发声冲突，尽量顺着客户的意思来，要认可客户的观点，接下来大家达到一致，并注意一些谈话技巧，这样才能引导客户下单。
二、购物商城网站不要一味推销
在给客户介绍产品的时候不要一味的说自己的产品如何如何的好，而是首先应该要知道客户的需求是什么，进一步而言在根据客户的需求来推荐合适的产品，进一步而言再根据客户的需求多站在客户的利益方面思考问题，能够为客户解决什么样的问题，这样才能够促使客户下单购买商品。
三、商城网站需要利用短缺原理
短缺原理也是商城网站卖家常用的一种营销手段，一般客户看到一件自己比较喜欢的商品快断货时，心里就会有一种想快速购买的欲望，反而如果货源比较充沛的话，客户就会犹豫要不要买，或者货比三家之后再购买，因此卖家可以利用这个原理来促进客户快速下单。
四、适当做对比是电子购物商城的常用手法
很多时候客户在犹豫是因为产品的价格的原因比较多，这是我们需要让客户觉得我们产品值这个家，可以多找一些同类商品进行对比，还可以从产品的质量，服务，赠品方面来跟客户说明产品的价值所在。
五、购物电商网站还需其他考虑因素
除了以上几种可能会导致客户下单速度之外，购物电商网站还应该考虑其他因素，也是会影响到客户下单的时间的，如产品的评价，性价比，销量，网店的信誉等方面，这些都是会对客户的下单速度造成一定的影响的。所以购物电商网站卖家在分析原因的时候需要从多个因素来综合考虑。
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