2016-12-21
O2O即Online To Offline，也就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以在线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服 务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。O2O模式作为继C2C、B2C、B2B甚至C2B之后 又一新近迅速发展的电子商务模式，它的难度、门槛以及成本方面都要比前几种类型高，但是由于O2O模式贴近市民的生活，所以O2O网站模式发展速度惊人。 大连网站建设公司新图闻科技提醒大部分行业进军O2O至少需要进行3个体系上的标准化。
服务体系的标准化
无论是租车、租房、餐饮、酒店预订还是其他一些率先进军O2O的行业，他们一个基本特点就是相比农产品、海产品等行业服务体系要规范。不过，跟国外的服务体系相比，国内的服务体系依然有很大差距。
许多行业的网络化程度不高，公司缺少基本的计算机设备，难以与网上平台实现对接等等，这些都影响整个服务的效率，而效率则是o2o模式至关重要的一项属性。
另外，企业缺乏同时熟悉互联网及本行业的跨领域人才，往往出现老板瞎指挥的现象，导致线上和线下服务无法实现统一，而这也是导致许多O2O项目失败的一大原因。因此，也有必要将线上线下独立分开规范化运营，并由跨领域人才担当整个项目的管理。
支付体系的标准化
无论是线下商家与线上平台结算还是反过来，保证支付的畅通对商家、平台还是消费者都是非常必要的。与线上的结算标准化不同，线下支付终端的缺乏，联网程度低，各商家支付系统差异等制约了平台与商家的结算效率以及消费者享受到的服务。
另一方面，保证现金流不断是企业生存基本的要求，如果款项拖了好几个月还没到势必会影响整个o2o项目的生存环境。
订单体系的标准化
一个统一标准化的订单流程和订单格式非常重要。对平台来说，订单是与商家结算的核心，是与商家沟通的关键。对商家来说，订单也是检验合作效果的主要标准，项目是否给公司带来效益，带来多少效益的关键依据就是订单反馈来的数据。
对消费者来说，订单处理的标准化直接关系到其享受服务的速度。比如一个外卖服务订单下了1个多小时还没由商家处理，这必然会对整个项目产生非常不利的影响。
本文来源于大连网站建设公司、大连网站设计制作公司与大连网站推广公司-新图闻科技公司！
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