2016-12-21
B2B网站企业能力的分析需要以客户为导向,下面我们从一些细节性的方面来分析一下B2B网站建设的营销能力结构:1、按客户需求层次分类;2、按能力重要性分类。
企业建设网站的目的不仅仅为了追求市场潮流,他们更为在乎的是网站能不能为企业带来什么利益。所以电子商务业务成为当下企业发展的重点。伴随着电子商务的发展,把电子商务网站根据不同的用户和企业划分为B2B/B2C等类型的网站。其实不管是什么类型的电子商务网站,关键在于掌握网络营销的结构,促进网站的发展。
B2B网站营销需要进行企业能力的分析,按能力存储的位置不同对能力进行分类,分为企业能力、团队能力、个人能力。能力是一种客观存在的作用力,必须依附于社会主体。在企业营销管理过程中,这种社会主体主要有企业、团队、个人。一方面,企业通过对员工能力和员工心智模式的系统治理,产生出团队能力,团队能力系统的组合形成企业能力。另一方面,企业营销能力对团队能力和个人能力又有反作用力,能够在一定程度上培育和发展团队能力和个人能力。
从以上这三种能力结构分析,B2B网站企业能力的分析需要以客户为导向,下面我们从一些细节性的方面来分析一下B2B网站建设的营销能力结构:
1、按客户需求层次分类
客户需求主要分为三个层次:明确的需求,即客户非常清楚自己的需求,对于满足这种层次的需求,供方只需要具备回应需求能力,作出相应的回应;潜在需求,即客户目前还没有某种需求,供方根据环境变化、行业分析、终端消费市场动向等因素预期这种需求会产生,并提供相应产品或服务满足相应的需求,这需要企业具备预期需求能力;可塑造需求,即供方推出市场上没有出现过,甚至是客户想都没有想过的产品或服务,并培育和激发客户购买这种产品或服务,这要求企业必须具有塑造需求能力。基于上述,本研究可以从客户需求的三个层次,将基于客户导向的行业B2B网站企业营销能力分为回应需求能力、预期需求能力、塑造需求能力。
2、按能力重要性分类
管理学中的“20/80”同样适用于基于客户导向的行业B2B网站企业营销能力构建,在企业营销能力众多具体能力中,有关键和非关键之分,20%能力决定企业生存与发展,是企业营销能力中的核心能力;其余80%能力是20%核心能力发挥作用所必需的配套能力,不关系到企业的生死,是企业营销能力中的一般能力。随着环境和企业目标的变化,核心能力与一般能力也会不断变化,并且在一定条件下可以相互转化。
除了本文提到的网络营销能力结构的分析,进行网络营销还需要结合行业B2B网站企业营销能力本质特征进行分析,从而促进网站的发展。
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