2016-12-21
互动体验：呈现给用户操作上的体验，重在路径设计，强调易用性。
1. 会员申请：会员申请务必要贯穿在网站的每个页面，将随机性用户转变成注册用户是提高网站流量和用户黏度的重要一环，会员申请的按钮或者位置好设计的醒目一些。此外，会员功能的核心是权限控制，网站必然要有一些只有注册用户或者是高级用户才能浏览到的内容，但还要保证展现给非注册用户的信息也具有一定的吸引力，否则，网民怎么会有动力去注册呢?扪心自问，为什么值得注册?用什么吸引注册用户?用什么稳定注册用户的定期访问?
2 会员注册：web2.0网站好设计多级注册方式，只填写注册名、邮箱、密码等就可以完成首先层次注册，让后再进一步吸引用户补充内容，首先层主次，务必要流程清晰、简洁，为用户节省时间。其实更为关键的还在于后面，如何吸引用户补充全面的信息?这里就有一个web2.0的理念，“你分享出去的内容越多，得到的权利和尊重也会越多”，要让网民明确他们补充信息的价值在哪?此外，还要注意提示用户信息的完整程度。
3. 表单填写：表单填写有多种方式，但好不要将所有项目分为两个阶段，必填项在首先页，或者提供明显的标示，千万不要将所有项目全部列出来，用户一定会吓坏的。Web2.0就要人性化一点，考虑一下用户的接受程度，简单一点还是没错的。提交成功后，感谢提示页面务必要精心设计，尤为注意应该将注册后的用户引向何处?是回首页?还是个人界面?还是前一个浏览页面?感谢页面在内容和形式上好设计的有个性一点。
4. 点击提示：点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。对于图片，好设置图片标注，鼠标滚动到图片时能显示图片标题。
5. 错误提示：设置错误提示页面，对错误页面以合适的引导。无论是什么原因，网民只要在网站上遇到了错误页面肯定会非常不爽，甚至会直接关闭网站，要充分考虑到此时用户的访问心理，设置一点真诚的解释说明，好将网民重新引向网站，或者可以设置个报错的反馈，细心处之。
6. 在线问答：在线问答有太多中形式，从用户的使用预期出发，既然是在线问答，消费者希望得到快的答复，但现在的情况是，往往网站提供了很多方式的问答渠道，但往往没有人回应，毕竟工作人员不能24小时守候啊，建议搞个小I机器人训练一下，顶个美女客服了。还有一种误区，认为在线问答就是解答问题，其实还有一个重要作用是收集信息，还要设置在线问答流程和话术时，务必要注意到如何了解更多的客户信息，或者使用体会以便于后踢调整，还要定期对在线问答出现的问题进行汇总分析。
7. 在线搜索：首先是搜索条位置，常见的位置是在右上方，资讯类网站一般中上方显要位置;其次是搜索分类，例如按作者，按标题等设置好设计为下拉菜单，默认为全文检索;再次是搜索结果的呈现方式。呈现方式有很多细节的地方，包括排列的标准，方式，关键词颜色区分，出现的数量。此外还要注意高级检索和检索选项的设计。
8. 页面效果：web2.0在技术层的一大改进就是提供了很多又酷又炫的新技术，尤其是在页面层的应用为明显，例如ajex，lightbox js等，对建议站长多关注一下流行的java代码，选择一些合适的潮流型技术应用一下，新、奇、炫，与时俱进啊!
9. 新开窗口：现在用maxthon、firefox等的多线程浏览器的网民越来越多，建议web2.0网站的设计好多采用，新窗口打开，方便用户返回和查找。
