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小议交互设计与网站易用性

2016-12-21

  交互设计就是研究人与物体之间如何互动的问题,比如按电梯时,按钮立即高亮,同时屏幕上显示电梯现在所在楼层数,这个过程就是交互设计,而电梯按钮用什么颜色,外观有什么花纹就是视觉设计。

  交互设计不能解决决策战略层的问题。交互设计是表现层的东西,解决的是好不好用的问题,而不是决策战略层。不要指望它解决是不是有用的问题。

  易用性不是指网站的受欢迎性,吸人气性,是指在网站完成任务的容易程度和可学习程度。易用性并不是交互设计师一个人的事,它应该贯穿整个团队,不明显的按钮,常出错的程序,加载很慢的页面,没有及时反应的客服都会影响易用性。好的设计或许能开始时间吸引用户,但稳健的运营能长时间留住用户。

  交互设计主要解决的是好不好用的问题。怎么才是好用的网站?

  开始是别让我等

  据了解一个用户对一个网页耐心只有5秒钟。他们进入网站后快速扫描以确认这个网站是否有用,所以网站要尽力在5秒内告诉用户这是什么地方,在这里可以干什么,当用户认为来对了地方,他才有可能在网站上停留10秒,20秒…… 当然,如果5秒内页面都还没有打开,那在这个页面上所有内容都没用。

  其次是别让我想

  用户觉得这个网站有用之后,需要帮他快速完成任务,要达到快速完成任务的目的,页面必须简单,减少不必要干扰并且易于学习,好是要符合用户心智模型变得理所当然。

  大部分用户只是勉强应付而不会主动去寻找替代方案,80%的用户只会用20%的功能。大家都知道少即是多,但是大部分网站都因为各种原因而不断的加功能,接下来导致用户真正用到的20%的功能被80%的垃圾功能淹没。

  其实交互设计的书一大堆,网上一搜什么十大禁忌,十大法则之类的很多,但关键的还是态度,这和做人一样,多替他人着想你会变成一个好人,多替用户着想,你的产品就会变成好的产品。