2016-12-21
早期“以任务为中心”的设计过程，主要分为四个阶段——
开始阶段，识别用户和任务，即通过用户访谈和自然观察等手段确认任务，进一步而言形成任务描述文档，接下来验证任务并进行反馈修改；
第二阶段，以任务为中心的需求分析，即确定系统支持的用户类型和任务类型；
第三阶段，基于情景的界面设计，即构思一个情景，设计系统界面，要求反映用户的真实需要；
第四阶段，通过以任务为中心的遍历评估界面设计，包括情景和角色扮演，情景又同系统界面和用户任务描述相关。
不难看出，以“任务为中心”的设计模型是“以用户为中心”设计模型的基础，不足的是它过于重视产品或系统的功能任务，追求用户的实际目标，却基本没有关注用户的情感化、易用性等方面的个人目标及体验目标。
良好的交互设计应该是让用户在达成他们阶段性的目标的时候，不影响他们最终的目标。目标不是任务，目标是终结条件，而任务是达到目标所需要的中间过程。目标是稳定的，任务是易变的。很显然，应该为目标进行设计，而不应该为任务设计。
所以我们需要开始通过有效的用户研究手段，收集并分析出如下有关目标用户的信息——
动机-是什么需要驱使用户来使用这个产品；
情景-用户在什么情况(外在、内在因素)下进行操作；
目标-用户终想要得到什么；
习惯-用户一般的操作或使用习惯，比如左右手操作、阅读习惯等；
期望-操作前或操作不能满足后的期望；
接下来，提炼出用户的最终目标，按照这个终的需求，去为用户提供优的设计。而这个设计不是以任务为中心的，是以用户需求为中心的。
复杂的技术+简洁的表现层+用户的最终需求=好的产品
